• De online drukkerij van Buroform
  • Duurzaam drukwerk
  • Eigen productie sinds 1987
  • Uitgebreide bestandscontrole

Vragen? +32 15 330 444

Maandag t/m vrijdag: 09u00 - 17u00
De volatiele grondstoffenmarkt is momenteel onderhevig aan forse schommelingen en stockbreuken. Het is mogelijk dat bepaalde producten niet snel leverbaar zijn, indien van toepassing nemen we contact.

Heb je een vraag?

Wij helpen je met veel plezier verder. Kan je het antwoord op je vraag niet vinden? Dan kan je natuurlijk altijd contact met ons opnemen en zullen wij je voorzien van de juiste informatie.

Producten

Welke producten bieden jullie aan op INKOprint.be?

INKO is een online platform dat high-end drukwerk toegankelijk maakt voor iedereen: snel, eenvoudig én persoonlijk. Je combineert het gemak van online bestellen met ongeziene keuzemogelijkheden op het vlak van papier, kleuren, afwerkingen en druktechnieken. Bovendien geniet je van dezelfde service als bij een traditionele drukkerij. INKO is namelijk voortgevloeid uit Buroform, wat betekent dat er een heel team van printexperts klaarstaat om te helpen bij al je vragen. Laat je creativiteit dus de vrije loop en inspireer!

Kan ik een proefdruk krijgen van mijn drukwerk?

Wil je graag eerst een proefdruk of sta je graag naast de pers wanneer je product in druk gaat? Helaas organiseren we dit nog niet via INKOprint. Je plaatst in dit geval best je bestelling bij Buroform.

Papier kiezen

Het kiezen van papier is belangrijk voor de uiteindelijke look en feel van je product. Er is een weldaad aan papierkleuren, gewichten en formaten, maar niet alle opties zijn even geschikt voor alle soorten ontwerpen. Luister je graag naar het advies van onze experts? 👇

We schreven een artikel om je te helpen bij het maken van de juiste beslissing.

Bestellingen

Waar kan ik mijn factuur vinden?

Direct na het betalen van je bestelling ontvang je van ons je factuur via e-mail. Facturen kan je ook steeds in je account/dashboard terugvinden. 

Bestanden opvragen

Mijn grafisch ontwerper bestelde bij jullie. Kunnen jullie me zijn/mijn bestanden bezorgen?

Helaas niet. Bestanden zijn eigendom van de gebruiker van het account. Contacteer je ontwerper.

Kan ik mijn drukwerk aan 6% BTW aankopen in plaats van 21% BTW?

In sommige gevallen wel! Bijvoorbeeld wanneer je drukwerk bestelt dat niet van commerciële aard is. Een lijst met alle uitzonderingen vind je hier.

Kom je in aanmerking? Voltooi je bestelling en mail je ordernummer (dat je na het afronden van je bestelling krijgt) samen met je rekeningnummer en bedrijfsgegevens naar onze klantenservice. Zij zullen je vraag beoordelen en - indien goedgekeurd - een creditnota bezorgen.

Vaktaal

A-formaten

A0 formaat - 1189 x 841 mm

A1 formaat - 841 x 594 mm

A2 formaat - 594 x 420 mm

A3 formaat - 420 x 297 mm

A4 formaat - 297 x 210 mm

A5 formaat - 210 x 148 mm

A6 formaat - 148 x 105 mm

A7 formaat - 105 x 74 mm

A8 formaat - 74 x 53 mm

Offset of digitaal drukwerk?

Met het blote oog zie je bijna geen verschil meer tussen offset en digitaal drukwerk. Voor lange tijd moest digitaal onderdoen voor offset drukwerk, maar dankzij de nieuwste technologiën kunnen we vandaag stellen dat de drukkwaliteit gelijk staat. Afhankelijk van je oplage kunnen de prijzen tussen offset en digitaal nog wel sterk verschillen. Daarom bieden we bij INKOprint steeds de goedkoopste oplossing voor jouw project.

CMYK vs RGB

"Ik heb mijn drukbestand correct opgemaakt, maar toch verschillen de kleuren met die van mijn scherm."

Dit komt omdat je jouw drukwerk (dat gedrukt werd in CMYK) vergelijkt met de kleuren op je scherm, die worden opgebouwd uit rood, groen en blauw licht (RGB). Omdat beide methodes kleuren weergeven op een andere manier, ontstaat de kans dat er kleurverschil op zit.

Met het kleurspectrum van RGB kan je bovendien meer kleuren bereiken in vergelijking met dat van CMYK.

Bestandsformaten

Het opmaken of ontwerpen van je drukwerk kan in verschillende programma’s. Indesign is hier het beste voorbeeld van, maar natuurlijk zijn er meer programma’s. Hieronder vind je een omschrijving van de verschillende bestandstypen;

.pdf – algemeen bestand waarbij brondocument behouden en zichtbaar blijft
.jpg – digitale afbeelding geschikt voor print en web
.tiff – pixelbestand voor opslag zoals foto’s
.png –digitale afbeelding geschikt voor web
.gif – digitale afbeelding geschikt voor animatie
.eps – nog te bewerken grafisch vector bestand
.indd – bestand afkomstig uit Adobe Indesign
.ai – bestand afkomstig uit Adobe Illustrator
.psd – bestand afkomstig uit Adobe Photoshop

Wij accepteren enkel PDF bestanden.

Rillen

Rillen wil zeggen dat we een vouwlijn aanbrengen op je drukwerk. Deze ril zorgt ervoor dat een folder mooier gevouwen wordt en niet breekt in de rug van je gedrukte folders.

Account

Is een account verplicht?

Als je een order wil plaatsen of een sample pack wil bestellen, moet je een account aanmaken. Maar niet getreurd, dit zal niet lang duren. Met een account kan je:

  • Bestellingen plaatsen
  • Bestellingen beheren (lopende en afgelopen)
  • Offertes aanvragen met marges naar jouw klanten toe
  • Sample packs bestellen
  • Kortingen krijgen

Het aanmaken van een account is gratis en stelt je ook in staat om items in je winkelwagen op te slaan voor latere aankoop, of om later te betalen.

Een account aanmaken

Als je voor de eerste keer een bestelling plaatst, vragen we je om te registreren direct nadat je een artikel aan je winkelwagentje hebt toegevoegd en voordat je de resterende stappen van het bestelproces voltooit (Bestelling controleren, Verzenden, Betalen en Uploaden van bestanden). Je kan natuurlijk ook eerst een account aanmaken alvorens producten aan je winkelmandje toe te voegen. Daar geven wij de voorkeur aan.

Meerdere accountgebruikers

Je kan een account delen met je collega’s. Je collega’s kan je toevoegen en verwijderen in je account. Mails over geplaatste bestellingen worden enkel naar de collega verzonden die de bestelling heeft geplaatst.

Mijn account

Onder je account vind je een dashboard met een overzicht van:

  • Accountinstellingen met je persoonlijke gegevens
  • Score met kortingen in levels
  • Bestellingen
  • Facturen
  • Contacten
  • Collega’s

Dit is waar je huidige (en afgelopen) bestellingen worden weergegeven. Je kunt onder andere de status van je bestelling hier bekijken, bestanden uploaden (als je bestelling op de status: “Bestanden aanleveren” staat) en de details van de bestelling bekijken.

Account beveiliging

Wij gebruiken het hoogste niveau van coderingstechnologie voor transacties op onze website, aangeboden door Molly. Om veiligheidsredenen worden creditcardgegevens (of PayPal) niet opgeslagen. Alleen de laatste vier cijfers van de creditcard die is gebruikt om de betaling uit te voeren, worden weergegeven op je factuur.

Voor elke betalingstransactie moet je een creditcardnummer en gegevens invoeren.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Om je wachtwoord te resetten klik je bij het inloggen op "wachtwoord vergeten" en geef je je e-mailadres op. We zullen je een e-mail sturen om een nieuw paswoord in te stellen. Kreeg je hem niet aan? Kijk ook eens in je spamfolder. En eh, niet meer vergeten hé :)

Hoe kan ik mijn account deactiveren?

Neem contact op met ons team via hello@inkoprint.be als je je zorgen maakt over het gebruik van je account. We controleren het, of verwijderen je account om veiligheidsredenen als je dat wenst.

Kan ik een bestelling plaatsen zonder account?

Voor het plaatsen van een bestelling op onze website is een account vereist. Het aanmaken van een account is een eenvoudig en eenmalig proces waarmee je:

  • Bestellingen kan plaatsen
  • Bestellingen kan beheren (lopende en afgelopen)
  • Offertes kan aanvragen met marges naar jouw klanten toe
  • Sample packs kan bestellen
  • Kortingen kan krijgen

Als je voor de eerste keer een bestelling plaatst, vragen we je om te registreren direct nadat je een artikel aan je winkelmand hebt toegevoegd en voordat u de resterende stappen van het bestelproces voltooit (Bestelling controleren, Verzenden, Betalen en Uploaden van bestanden). Je kan natuurlijk ook eerst een account aanmaken alvorens producten aan je winkelmand toe te voegen. Daar geven wij de voorkeur aan.

Over INKOprint

Wat zijn de gegevens van INKOprint?

Telefoon: +32 15 330 444
E-mail: hello@inkoprint.be

Adres:
Zandvoortstraat 6,
2800 Mechelen
België

Staan alle producten van INKOprint online?

Natuurlijk!

Wij werken volop aan de uitbreiding van het assortiment. Staat het product waar jij naar op zoek bent nog niet online of ben je op zoek naar drukwerk op maat? Dan kunnen we je vast wel verder helpen via onze offline drukkerij: Buroform.

Hulp nodig?

Wat zijn de gegevens van INKOprint?

Telefoon: +32 15 330 444
E-mail: hello@inkoprint.be

Adres:
Zandvoortstraat 6,
2800 Mechelen
België

Privacy & GDPR

INKOprint doet er alles aan om jouw privacy te respecteren met betrekking tot in formatie die voor uw account is verstrekt, bestelde details / facturen en bestanden. Alle inhoud en informatie is van de accounthouder en kan hierin niet worden gegeven, gewijzigd of gewijzigd zonder toestemming van de accounthouder.

Houd er rekening mee dat we in de meeste gevallen geen telefonische toestemming kunnen accepteren om accountgegevens of bestanden vrij te geven. Verificatie is nodig, meestal in de vorm van schriftelijke toestemming die wordt verstrekt vaaf het e-mailadres dat op het account staat.

Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?

Onze algemene voorwaarden kan je hier bekijken. Ze zijn uiteraard ook op aanvraag beschikbaar. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice of je directe contactpersoon.

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling

Ben je niet helemaal tevreden? Laat het ons dan even weten. Wij bieden een 100% tevredenheidsgarantie en zullen er dus alles aan doen om jou tegemoet te komen.

Klachten en tips

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling

Ben je niet helemaal tevreden? Laat het ons dan even weten. Wij bieden een 100% tevredenheidsgarantie en zullen er dus alles aan doen om jou tegemoet te komen.

Ik heb een fantastisch idee! Kan ik dat delen?

Graag! Drop ze hier.

 

Vragen over je bestelling?

Jouw vraag niet gevonden?

Shoot! Zo kunnen wij ons lijstje blijven aanvullen en onze klanten zo efficiënt mogelijk verder helpen.

Hoe maak ik mijn bestanden drukklaar?

De meestgestelde vragen over het aanleveren van correcte bestanden hebben we in onze aanleverspecificaties samengebundeld. Je kan er ook templates vinden voor bijna al onze producten.

Winkelwagen

${ orderLine.title }
Winkelwagen is leeg